Manfaat Dari Carl Lewis 'Rowing Machine Review

Mesin dayung Carl Lewis adalah salah satu dari lima merek teratas yang tersedia. Mereka tersedia dalam beberapa jenis resistensi, termasuk hambatan udara, resistensi magnetik, dan tahanan silinder hidrolik. Tidak peduli jenis apa yang Anda lihat, kualitas dan kinerjanya patut dicatat. Perusahaan ini diakui sebagai pemimpin inovatif dalam industri peralatan fitness, berkat desain seperti mesin 2-in-1 recumbent rowing machine / exercise bike. Untuk mengetahui model mana yang paling cocok untuk kebutuhan individu Anda, tempat terbaik untuk memulai adalah dengan meninjau atau dua.

Mesin dayung Carl Lewis telah berada di pasar selama beberapa tahun, dan mereka telah membangun pengikut pengguna setia. Masing-masing dibangun untuk memberikan jenis latihan kardiovaskular tubuh penuh yang menurut kebanyakan orang hanya tersedia dalam peralatan komersial yang lebih besar dan lebih mahal, dan hampir setiap mesin pencari Carl Lewis direkayasa untuk mudah disimpan di rumah atau kantor. Carl Lewis memang membuat mesin dayung termurah di pasar, tetapi produk-produk berkualitas umumnya harganya sedikit lebih mahal, dan pendayung dalam ruangan ini telah mendapatkan reputasi sebagai mesin yang dirancang dan diandalkan.

Ambil Carl Lewis ROR55, mesin dayung 2-in-1 yang dapat dikonversi menjadi sepeda latihan hanya dalam beberapa langkah mudah. Ini fitur 8 tingkat ketegangan yang dapat diatur, termasuk program pengendalian denyut jantung yang memerlukan penggunaan sensor pulsa tangan yang dibangun ke dalam genggaman tangan di sisi kursi, dan memiliki gaya duduk telentang agar lebih nyaman dan menyebabkan regangan punggung bawah berkurang.

Salah satu penawaran terkecil dan teringan dari perusahaan, ROM50 menggunakan resistansi hidraulik, yang menciptakan resistansi dengan mengompresi tabung gas. Desain yang ringkas sangat baik untuk situasi di mana ruang untuk berolahraga harus dibagi dengan penggunaan lain, dan bahkan pada ukuran kecil ini masih mampu menangani kapasitas pengguna 275 pon.

Dan ketika datang ke resistensi magnetik, Carl Lewis ROMF51 diakui sebagai pemimpin yang inovatif. Ada 8 level resistensi yang dikendalikan komputer, dan komputer on-board menampilkan data sesi seperti kecepatan, jarak, dan kalori yang terbakar (energi yang digunakan).

Untuk menghemat uang pada mesin dayung Carl Lewis, tinjau situs web atau dua dan cari harga online terbaik. Penjual online biasanya akan menawarkan harga yang lebih baik daripada gerai ritel, dan menghemat kerumitan mengemudi di sekitar kota untuk mencari penawaran yang bagus.

Pengalaman Pelanggan: Ini Lebih dari Kepuasan Pelanggan

Waktu, uang, dan usaha yang dihabiskan untuk mengumpulkan dan menganalisis ukuran kepuasan pelanggan tidak sebanding dengan pengembalian ekonomi, namun perusahaan besar dan kecil secara teratur mensurvei pelanggan mereka untuk mendapatkan umpan balik mengenai tingkat kepuasan mereka. Masalah dengan survei kepuasan pelanggan adalah bahwa mereka tidak memberi tahu Anda banyak tentang pengalaman pelanggan yang dibedakan yang dirasakan yang mendorong kesetiaan dalam hal niat untuk membeli kembali, atau advokasi dalam hal kesediaan untuk benar-benar merujuk Anda ke teman, keluarga dan rekan kerja.

Mengapa ini penting?

Kepuasan, seperti yang kita semua tahu, adalah bar yang terus bergerak. Apa yang membuat pelanggan senang tentang produk dan layanan kami dalam 10, 5, atau bahkan dua tahun terakhir, sekarang tidak akan memenuhi harapan rata-rata orang di jalan. Keinginan, kebutuhan, dan ekspektasi pelanggan bergerak secepat pasar itu sendiri, sehingga apa yang akan membuat mereka senang dan terkejut sejenak kemudian terlihat sebagai lari dari pabrik dan lebih buruk lagi sebagai faktor kebersihan: sementara mereka mungkin tidak tetap setia karena itu, mereka akan merusak saat itu tidak ada. Jadi, peringkat kepuasan pelanggan hanya pernah mengukur "kebahagiaan kebahagiaan" pelanggan dengan transaksi yang ada.

Studi terbaru di sisi lain, terutama yang dari Fredrick Reicheld (et al), telah menunjukkan bahwa mengukur dan mengelola nilai yang dirasakan yang ditempatkan pelanggan pada 'pengalaman' berurusan dengan produk atau penyedia layanan adalah ukuran yang lebih baik dari organisasi kinerja dari perspektif pelanggan, dan dari itu prediktor yang lebih baik dari profitabilitas dan pertumbuhan. Alasannya adalah bahwa profitabilitas nyata dan pertumbuhan berasal dari pelanggan setia yang tidak hanya membeli lebih banyak (dan hal-hal lain), tetapi tetap bersama perusahaan lebih lama dan lebih mungkin merujuk penyedia layanan kepada keluarga, teman dan kolega. Kami sudah menemukan pada pertengahan '80-an bahwa secara operasional sembilan kali lebih murah untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada daripada membeli yang baru, sehingga retensi pelanggan adalah kunci untuk pertumbuhan dan profitabilitas.

Kesetiaan pelanggan di hari-hari ini dari 'mengejar tingkat' dengan kartu kredit dan hipotek, dan harga satuan terbaik dengan perusahaan gas dan utilitas, tentu saja, hal yang berubah-ubah. Apa yang diketahui adalah bahwa kesetiaan pelanggan adalah konsep yang sarat nilai yang memiliki segalanya untuk dilakukan yang hubungan pelanggan-perusahaan, dan terutama persepsi psikologis dan emosional yang ditimbulkan dalam pengalaman pelanggan. Dengan kata lain, pelanggan harus merasa senang tentang hubungan mereka dengan perusahaan. Loyalitas pelanggan lebih dari jumlah bagian-bagian nilai superior dalam hal harga, fitur, kualitas, fungsi, dan kemudahan penggunaan. Ini tentang seluruh pengalaman pelanggan yang mendorong pertumbuhan dan profitabilitas.

Survei kepuasan pelanggan hanya cenderung memberikan ukuran yang dangkal dari perilaku yang mendorong profitabilitas dan pertumbuhan. Kami mengetahui hal ini karena penelitian terperinci telah menunjukkan bahwa antara 60 – 80% pelanggan yang menilai diri mereka "puas" atau "sangat puas" pada survei kepuasan mengatakan demikian sebelum mereka membelot ke kompetisi.

Tidak, ukuran baru nilai ekonomi pelanggan dan hubungan dengan perusahaan adalah Manajemen Pengalaman Pelanggan.

Apa itu Manajemen Pengalaman Pelanggan?

Manajemen pengalaman pelanggan adalah cara melihat setiap aspek dan titik sentuhan dari hubungan perusahaan-pelanggan untuk mengembangkan dan mengelola pengalaman pelanggan yang disengaja, konsisten di setiap titik kontak, dibedakan dari persaingan dan, yang paling penting, dihargai oleh pelanggan. Loyalitas pelanggan didasarkan pada nilai psikologis yang dirasakan pelanggan dalam melakukan bisnis dengan penyedia layanan. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk datang ke kesimpulan positif tentang seberapa puas mereka ketika berbisnis dengan perusahaan dan karyawannya, apakah dia mau atau tidak ingin terus melakukan bisnis dengan perusahaan, dan yang paling penting, apakah mereka bersedia jadi mengatakan hal-hal positif tentang pengalaman mereka daripada mulut buruk perusahaan dan karyawannya.

Konsep pengalaman pelanggan tidak hanya didukung oleh peneliti, tetapi oleh eksponen operasional dalam dunia bisnis seperti, Komputer Dell, Four Seasons Hotels dan supermarket Superquinn. Memang, Feargal Quinn, CEO Superquinn dikutip mengatakan: "Kami berada dalam bisnis menjual pengalaman yang menyenangkan pelanggan kami". 'Menjual pengalaman', bukan 'produk terbaik dan harga paling terjangkau'. Tetapi untuk 'menjual', mengelola dan mengukur penyedia layanan pengalaman pelanggan harus terlebih dahulu menjawab tiga pertanyaan:

o Apa pengalaman pelanggan yang perusahaan coba sampaikan?

o Emosi apa yang ingin dibangkitkan perusahaan di pasarnya yang tersegmentasi?, dan

o Apa visi pengalaman pelanggan perusahaan?

Dalam menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, perusahaan harus mengevaluasi sangat dasar hubungan mereka dengan pelanggan mereka, daripada transaksi yang mereka miliki dengan mereka. Dengan mencoba menilai dan mengelola kualitas hubungan pelanggan mereka, perusahaan menggunakan metrik yang berbeda untuk yang sederhana 'kepuasan'. Mengevaluasi hubungan pelanggan membutuhkan pemahaman apa yang dihargai oleh pelanggan dalam pengalaman – dalam setiap detail dan di setiap level.

Survei kepuasan pelanggan setiap tiga bulan, 6-bulanan atau tahunan tidak memberikan kedalaman wawasan yang dialami oleh manajemen pengalaman pelanggan karena, mau tidak mau, akan mencari umpan balik umum tentang produk, harga dan layanan. Survei kepuasan pelanggan biasanya tidak mengukur dampak emosional dari hubungan pelanggan, dan itu dampak emosional yang merupakan pendorong utama dari keputusan pelanggan untuk memilih salah satu penyedia di atas yang lain. Meskipun mereka menyediakan data tentang bidang utama kepuasan pelanggan, survei kepuasan umumnya tidak memberikan banyak wawasan tentang bagaimana perusahaan dapat memelihara dan mengembangkan kesetiaan pelanggan; penggerak utama dari profitabilitas dan pertumbuhan.

Manajemen pengalaman pelanggan daripada survei kepuasan

Tidak ada keraguan bahwa customer experience management (CEM) adalah gelombang baru dalam mengelola hubungan pelanggan. Ini melampaui dan membutuhkan lebih dari sekedar layanan pelanggan yang baik. Di dunia yang semakin sulit untuk dibedakan, di mana produk serupa, harga serupa dan layanan serupa menjadi lebih dari norma, perbedaan akan muncul di benak pelanggan berdasarkan merek, persepsi, dan nuansa dari suatu perusahaan; semuanya dikelola dan disampaikan melalui pengalaman pelanggan. Dan itu adalah pengalaman pelanggan yang membedakan perusahaan, menciptakan dan membangun kesetiaan dan akhirnya mengarah pada pertumbuhan dan profitabilitas.

Kalender Kelahiran Cina – Prediksi Jenis Kelamin dari Zaman Kuno

Orang Cina telah membuktikan sepanjang sejarah dengan menjadi sangat termasyur dalam menemukan beberapa metode dan berkontribusi pada sains dan berbagai seni. Tetap dengan sifat ilmiah mereka, mereka juga mengembangkan metode untuk menunjukkan dan mengidentifikasi jenis kelamin seorang anak sebelum lahir. Di dunia modern seperti yang kita tahu, prosedur ini hanya mungkin dengan bantuan teknologi dan instrumen yang kompleks seperti pemindaian ultrasound untuk mendapatkan sonogram, orang Cina menghindari kebutuhan teknologi di masa awal dengan menggunakan teknik disebut Chart Lahir untuk mengetahui jenis kelamin seorang anak yang belum lahir.

Kalender Kelahiran Cina seperti yang diketahui adalah teknik ambisius untuk mengetahui jenis kelamin anak bahkan sebelum konsepsi. Dengan penggunaan grafik yang memperhitungkan usia wanita serta bulan konsepsi. Kedua rincian ini disusun dalam bentuk tabel dengan angka yang menunjukkan usia wanita pada skala horizontal dan bulan pembuahan pada skala vertikal. Perkiraan jenis kelamin anak dapat dibuat dengan menelusuri jalur berdasarkan dua parameter ini dan jenis kelamin dapat ditentukan.

Metode ini dikembangkan dengan harapan bisa memprediksi kelahiran anak laki-laki. Pada zaman kuno, pasangan yang menginginkan anak-anak selalu lebih suka kelahiran seorang putra daripada seorang anak perempuan. Kalender Kelahiran Cina ini memberikan kepada keluarga cara memprediksi periode di mana konsepsi anak laki-laki dapat direkayasa.

Hal yang menarik dari Chart Lahir Cina adalah bahwa meskipun seseorang tidak dapat menjamin keakuratannya dan memvalidasi klaim bahwa jenis kelamin anak yang belum lahir dapat diprediksi tanpa mempertimbangkan faktor biologis, melalui beberapa penelitian dan studi yang cermat berdasarkan pada teks, telah ditemukan bahwa metode ini memang cukup akurat. Ini menjadi kejutan bagi mereka yang mengaku puas hanya ketika ada beberapa cara untuk membuktikan keakuratan kalender secara ilmiah.

Penemuan Chart Lahir dibuat hampir 700 tahun yang lalu dan aslinya disimpan dengan baik di Institut Sains Beijing di Tiongkok di mana orang dapat melihat lebih dekat pada bagian sejarah yang aneh namun akurat ini.

 Wawancara Adalah Prediktor Miskin Dari Kinerja Pekerjaan Masa Depan

Saat ini saya sedang membaca sebuah buku besar, "Berpikir Cepat dan Lambat" oleh Daniel Kahneman, seorang psikolog Israel-Amerika dan penerima Nobel. Dia terkenal karena karyanya pada psikologi penilaian dan pengambilan keputusan. Sekali lagi membaca karya Kahneman menegaskan kembali mengapa wawancara kerja adalah alat perekrutan yang berbahaya.

Semua organisasi menggunakan wawancara tatap muka ketika memilih staf baru. Ada banyak jenis wawancara mulai dari wawancara percakapan yang terstruktur, hingga wawancara yang sangat terstruktur. Beberapa organisasi menggunakan wawancara telepon terlebih dahulu untuk memeriksa rincian selain Formulir Aplikasi sebagai alat skrining. Melakukannya membantu mengurangi daftar pendek.

Wawancara yang paling populer adalah wawancara tidak terstruktur. Ini sangat tidak dapat diandalkan dan menjalankan risiko pewawancara mengajukan pertanyaan yang tidak dapat dipertahankan secara hukum. Wawancara tidak terstruktur tidak konsisten dan sangat terbuka untuk bias pribadi – lebih lanjut tentang ini segera.

Wawancara tidak terstruktur menempati urutan terendah dari alat apa pun yang digunakan dalam proses seleksi, namun ini yang paling populer! Validitas dari wawancara tidak terstruktur adalah antara 0,05 dan 0,15 – itu berarti, paling baik, sekitar satu dari setiap enam wawancara akan akurat dalam mengidentifikasi orang "nyata". Ini adalah statistik yang sangat buruk ketika Anda menempatkan biaya gaji tahunan di telepon.

Tujuan wawancara adalah untuk mengumpulkan informasi yang akan menunjukkan sejauh mana pelamar memiliki pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan untuk mendapatkan peran tersebut. Tanggapan pemohon terhadap pertanyaan wawancara akan memberikan informasi ini. Oleh karena itu, wawancara yang efektif tergantung pada jenis pertanyaan yang ditanyakan dan bagaimana mereka ditafsirkan dan dinilai.

Jangan gunakan pertanyaan yang tidak jelas dan tidak terstruktur seperti:

  • Ceritakan tentang dirimu.
  • Bagaimana majikan Anda sebelumnya menggambarkan Anda?
  • Apakah tujuan karir anda?
  • Apa kekuatan dan kelemahan Anda?

Jenis pertanyaan ini terbuka untuk pendapat pribadi dan siapa saja dapat memberikan pendapat. Wawancara kerja harus dibangun di sekitar faktor kunci 6-8 kinerja untuk suatu posisi (kompetensi). Satu atau dua pertanyaan wawancara berbasis perilaku biasanya dikembangkan untuk setiap faktor kinerja.

Tujuan yang dimaksudkan dari wawancara kerja adalah untuk mengumpulkan informasi yang memungkinkan kami untuk membuat panggilan pembenaran dan selanjutnya menyewa, atau keputusan non-menyewa. Namun, ketika tidak terstruktur dan diangkut oleh satu individu, penilaian dan keputusan kami menjadi "tertutup". Kita dipengaruhi oleh apa yang kita pikirkan dan rasakan sebagai lawan dari apa yang kita ketahui. Buku dan studi Kahneman memberi Anda wawasan luar biasa mengenai konsep ini.

Beberapa bias wawancara umum harus diwaspadai adalah:

  • Bias tegangan sentral – di sini pewawancara bersandar ke jalan tengah ketika memberi peringkat jawaban individu pada semua faktor kinerja.
  • Bias luntur / ketat – seorang pewawancara secara konsisten memberikan peringkat rendah atau hanya rendah.
  • Bias efek Halo – memungkinkan penilaian satu faktor kinerja untuk mempengaruhi peringkat yang diberikan kepada faktor kinerja lainnya.
  • Bias serupa – menilai pelamar yang seperti diri Anda lebih baik. Seperti biasanya menyewa seperti – keragaman di tempat kerja baik.
  • Efek kontras – menilai pemohon terkait dengan pelamar yang sebelumnya diwawancarai – peringkat secara mental pengalaman kandidat secara keseluruhan berdasarkan yang sebelumnya.
  • Kesan pertama – membuat keputusan di beberapa menit pertama wawancara. Hanya karena orang ini berpakaian dengan baik, berbicara dan menyajikan secara profesional, tidak berarti mereka dapat melakukan pekerjaan dengan baik.
  • Bias dan stereotip – memungkinkan bias pribadi (generalisasi) untuk mempengaruhi peringkat pelamar – yaitu etnis tertentu malas, wanita dengan anak-anak muda tidak dapat diandalkan, dll.
  • Terlalu sensitif terhadap informasi negatif . Banyak pewawancara mencari alasan untuk menolak daripada alasan untuk menyewa.

Untuk menghindari bias wawancara dianjurkan bahwa semua wawancara dilakukan menggunakan 2 atau lebih pewawancara. Jangan gabungkan semua wawancara ke dalam satu blok waktu karena ini mengenkripsi efek kontras. Selalu skor setiap faktor kinerja, dan jumlahkan skor keseluruhan segera setelah mengakhiri wawancara menggunakan diskusi konsensus.

Sejumlah besar informasi ilmiah telah dikumpulkan mengenai validitas buruk dari wawancara kerja. Menyusun wawancara, menggunakan penilai multi, dan mengajukan pertanyaan perilaku yang sama kepada semua kandidat akan sangat meningkatkan validitas pilihan Anda menjadi 50. (flip koin). Tidak sempurna, saya tahu, tetapi lebih baik dari 1 dalam 6.

Kami akan jarang mendapatkannya 100% benar, tetapi Anda dapat membuat validitas secara bertahap ke wawancara terstruktur dengan menambahkan penilaian psikometri yang valid, formulir aplikasi yang tersetel dengan baik dan pemeriksaan latar belakang yang rajin. Maka Anda cenderung meningkatkan peluang Anda menjadi sekitar 75% untuk mendapatkannya dengan benar. Saya bisa hidup dengan itu.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang melakukan wawancara kerja di buku baru keras Rob McKay, "No More Square Pegs: Cara Menyewa Pemenang untuk Bisnis Anda.